+420 606 600 800
zpracování požadavků v oblasti Telco služeb pro interní uživatele
technická podpora koncovým uživatelům s nastavením a provozem mobilních zařízení
předávky zařízení koncovým uživatelům
zpracování požadavků směrem k mobilnímu operátoru, jakožto poskytovateli služeb (služba kontaktní osoby)
nastavení koncových zařízení
vzdálená správa zařízení
vedení evidence zařízení a služeb
zpracování reportů
nabízíme i zajištění dodávek mobilních telefonů a dalších telekomunikačních zařízení za zvýhodněných podmínek
všechna dodávaná zařízení jsou určena pro český trh trh
zpětné bonusy za nákup HW
odkup starých zařízení
návrhy řešení Telco služeb ve firmách
konzultace nastavení služeb mobilních operátorů, včetně návrhu případných změn
konzultace v oblasti služeb mobilních operátorů
Obsluhu zajišťujeme jak přímo v místě zákazníka, tak prostřednictvím vzdálené podpory. V rámci smlouvy o spolupráci nabízíme také možnost sjednání SLA (Service Level Agreement) termínů, které garantují rychlou reakci a řešení vašich požadavků v předem dohodnutých lhůtách.
Spolupracujeme se zákazníky bez ohledu na počet aktivních SIM karet – naše služby jsou vhodné jak pro menší firmy, tak pro velké společnosti s rozsáhlou flotilou zařízení. Cenu za obsluhu stanovujeme vždy individuálně na základě skutečně poskytovaných činností. Nemusíte se tedy obávat, že byste platili za služby, které nevyužijete.
Ceny za naše služby nastavujeme individuálně podle konkrétních potřeb zákazníka a rozsahu poskytovaných služeb. Rádi vám připravíme nezávaznou nabídku na základě vašich požadavků a rozsahu agendy, kterou potřebujete řešit.
naše služby můžete nejprve vyzkoušet – bez závazků a rizika. Sami se tak přesvědčíte, že naše řešení splní vaše očekávání, přinese vám úspory a zjednoduší každodenní agendu.
Podpora uživatelů
- nefunkční MT, služby, výměny HW
- zálohování dat, přenos mezi telefony
-nastavení, obnova hesel, správa SIM
Servis a správa
- zajištění oprav zařízení
- možnost zapůjčení zařízení
- možnost dodávek nových zařízení
Evidence a administrativa
- přehledná evidence zařízení ve firmě
- připravujeme pravidelné i
jednorázové přehledy o využívání
zařízení a služeb
- rozdělení nákladů na jednotlivé
uživatele, oddělení nebo projekty
Komunikace s mobilním operátorem
- v případě autorizace za vás umíme
řešit veškerou agendu s operátorem
(změny služeb, reklamace, blokace
SIM apod.)
Můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle +420 606 600 800 nebo e-mailem na info@fredovo.cz
V případě navázání spolupráce mají naši zákazníci k dispozici také přehledný požadavkový systém, který umožňuje snadné zadávání a sledování požadavků kromě běžných komunikačních kanálů
